Zwroty i reklamacje
Zależy nam, aby zakupy w naszym sklepie były w pełni satysfakcjonujące.
Jeżeli produkt nie spełnia oczekiwań, możesz go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Procedura zwrotu:
- Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: biuro@pdmedia.pl, wpisując w temacie „Zwrot – numer zamówienia”.
- Odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym, na adres:
PDMedia, [pełny adres firmy] - Do paczki dołącz formularz odstąpienia od umowy lub informację zawierającą dane zamówienia.
Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, na ten sam sposób płatności, którego użyto przy zakupie.
Reklamacje:
Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, prosimy o kontakt na adres biuro@pdmedia.pl lub telefonicznie.
W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opis wady i – jeśli to możliwe – zdjęcia produktu. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.