Zwroty i reklamacje

Zależy nam, aby zakupy w naszym sklepie były w pełni satysfakcjonujące.
Jeżeli produkt nie spełnia oczekiwań, możesz go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Procedura zwrotu:

Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: biuro@pdmedia.pl, wpisując w temacie „Zwrot – numer zamówienia”. Możesz też wypełnić formularz zwrotu:

    Odstąpienie od umowy (formularz online)

    Formularz odstąpienia od umowy

    Wypełnij poniższy formularz, jeśli chcesz odstąpić od umowy zawartej na odległość.
    Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia potwierdzimy je e-mailem.

    Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia otrzymania zamówienia.

    Odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym, na adres:
    PDMedia, ul. Wapienna 2, 42-520 Dąbrowa Górnicza

    Do paczki dołącz formularz odstąpienia od umowy lub informację zawierającą dane zamówienia.

      Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, na ten sam sposób płatności, którego użyto przy zakupie. Kupujący ponosi koszty przesyłki zwrotnej.

      Reklamacje:
      Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, prosimy o kontakt na adres biuro@pdmedia.pl lub telefonicznie.
      W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opis wady i – jeśli to możliwe – zdjęcia produktu. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.